El mercado de la televisión y entretenimiento en México atraviesa una transformación estructural sin precedentes pues durante los últimos cinco años, la televisión de paga tradicional ha registrado un comportamiento profundamente desalentador: pasó de tener casi 26 millones de accesos en 2021 a poco más de 18.2 millones de suscripciones, lo que representa una contracción acumulada cercana al 30 por ciento.
Esta tendencia a la baja no es fortuita pues responde a un cambio radical en los hábitos de consumo de los hogares mexicanos. El encarecimiento de los paquetes de programación fija, la rigurosidad de los horarios de transmisión, publicidad invasiva y la insatisfacción ante parrillas de contenido repetitivas han alejado de forma masiva a las audiencias.
Los usuarios, especialmente las generaciones más jóvenes y los sectores con acceso a internet de banda ancha, han optado por cancelar sus contratos por cable o satélite para migrar hacia esquemas de entretenimiento bajo demanda que ofrecen mayor flexibilidad y control sobre su tiempo y dinero.
Aunque los servicios de streaming comenzaron a operar en el país a principios de la década pasada, su expansión exponencial se consolidó durante el periodo de confinamiento por la pandemia de Covid-19, momento en el que millones de hogares se vieron obligados a digitalizar sus hábitos de consumo audiovisual. A partir de entonces, el servicio evolucionó de ser una alternativa complementaria de entretenimiento a convertirse en el eje central del consumo multimedia nacional.
Hoy en día, el ecosistema digital ha alcanzado una etapa de madurez en la que más de la mitad de los internautas mexicanos pagan por al menos una plataforma activa, superando los 15 millones de suscripciones y generando un gasto promedio por hogar que se ha elevado notablemente debido a la diversificación de planes, la inclusión de publicidad y la restricción de cuentas compartidas.
En el panorama actual de la industria, las cuotas de mercado reflejan con claridad este reacomodo de fuerzas entre la tradición y la modernidad digital. Dentro del sector de la televisión de paga que aún sobrevive, corporaciones como Grupo Televisa, Megacable y Totalplay concentran la mayor parte de los accesos vigentes, manteniendo cuotas importantes, pero con bases de clientes cada vez más limitadas geográficamente o atadas a paquetes de internet fijo. Por otro lado, en el terreno de las plataformas digitales, Netflix se mantiene como el líder indiscutible al acaparar cerca del 39 por ciento de las preferencias, seguido de cerca por contendientes como Disney+ y HBO Max, que rondan entre el 18 por ciento y el 20 por ciento del mercado gracias a estrategias de empaquetamiento y contenidos exclusivos, mientras que el resto se divide entre jugadores como Amazon Prime Video y ViX.
Las expectativas del sector apuntan hacia una profundización de esta brecha digital, donde la televisión por cable tradicional continuará enfrentando presiones de contracción a menos que logre integrarse de manera orgánica con los agregadores de contenido en línea. Las plataformas de streaming, por su parte, se encaminan hacia una fase de consolidación donde el reto principal ya no será la adquisición masiva de nuevos suscriptores, sino la retención mediante la diversificación de costos, la incorporación de deportes en vivo y la oferta de experiencias personalizadas.
El consumidor mexicano actual exige inmediatez, portabilidad y contenidos a la medida, sellando definitivamente el destino de un modelo de televisión lineal que perdió la batalla frente a la libertad digital.
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