Toluca, Méx.— El número 722 128 1347 se convertirá para muchas personas en una vía para recibir ayuda psicológica y evitar una tragedia. Se trata de la línea de Contención Emocional y Urgencia Psicológica, un servicio gratuito disponible las 24 horas, los siete días de la semana, que puso en marcha la Cruz Roja Mexicana, delegación Toluca, en alianza con Casa Alef.
Mario Vázquez de la Torre, presidente del Consejo Local de Cruz Roja Mexicana en Toluca, resaltó que la emergencia no siempre es una herida visible, ya que una persona que ha sufrido un accidente, que ha sido víctima de violencia, que acaba de perder a un ser querido o que atraviesa una crisis emocional puede necesitar, además de atención médica, algo fundamental: que alguien la escuche, la acompañe y le haga saber que no está sola.
En la Cruz Roja de Toluca no solamente queremos atender y curar cuerpos; queremos atender y sanar personas que sufren, personas que tienen miedo, personas que han perdido a alguien y personas que, por alguna razón, han dejado de encontrar esperanza”.
Mario Vázquez. Presidente del Consejo Local de Cruz Roja Mexicana en Toluca
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Dijo que con estos servicios se logrará brindar atención y contención emocional a quienes enfrentan momentos de crisis y se refirió particularmente a situaciones en las que una persona atenta contra su propia vida.
Detrás de esa persona hay una familia, una familia que muchas veces vive horas de enorme angustia, miedo y desesperación. Familiares que se preguntan: ¿por qué no me di cuenta?, ¿qué pude haber hecho?, ¿por qué no hice más?”.
Mario Vázquez. Presidente del Consejo Local de Cruz Roja Mexicana en Toluca
Psicólogos de Casa Alef ofrecerán atención en los consultorios de especialidades y medicina externa de la Cruz Roja Toluca. Foto especial
A todos ellos, el presidente del Consejo Local de Cruz Roja Mexicana en Toluca les resaltó que no están solos y no deben cargar solos con esa culpa.
Una crisis suicida es una situación compleja que requiere comprensión, atención profesional y acompañamiento, no se trata de buscar culpables; se trata de encontrar caminos para que esa persona pueda volver a encontrar razones para vivir y para que su familia también pueda sanar”,
Mario Vázquez. Presidente del Consejo Local de Cruz Roja Mexicana en Toluca
El servicio de atención psicológica de urgencias se brindará en los consultorios de especialidades y medicina externa de la Cruz Roja Toluca, con atención de lunes a sábado por parte de psicólogos de Casa Alef. Se ofrecerá contención emocional, sin costo, a pacientes y familiares que lleguen a la sala de urgencias de la Cruz Roja Toluca.
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Por su parte, Daniel Sánchez, director de Casa Alef, precisó que se ofrecerá consulta y seguimiento terapéutico a pacientes que requieran atención psicológica, con cuotas de recuperación menores a 300 pesos que permitirán cubrir los gastos operativos del servicio.
Casa Alef, además, brindará capacitación al personal de Cruz Roja Toluca en temas de salud emocional, atención en crisis, primeros auxilios psicológicos, manejo del duelo y contención emocional.
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En conjunto, Cruz Roja Toluca y Casa Alef impartirán talleres y pláticas, además de realizar actividades comunitarias con temas orientados a la prevención, atención emocional y salud mental comunitaria.
Algunos ejemplos de estas actividades comunitarias son talleres para la prevención del suicidio, manejo de crisis, violencia y duelo, entre otros.
A su vez, el coordinador de Servicios Médicos de Cruz Roja Mexicana, delegación Toluca, Ángel Domínguez, consideró que estos servicios en materia de psicología tendrán beneficios directos tanto para los usuarios de Cruz Roja como para el personal de la institución, que todos los días está sometido a altos niveles de estrés y, en muchas ocasiones, arriesga su vida en favor de la sociedad.
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