Toluca, Méx.- Con el objetivo de fortalecer la seguridad y eficiencia del transporte público en el Valle de Toluca, la Cámara Nacional de Autotransporte de Pasaje y Turismo (Canapat), delegación Estado de México, puso en marcha un programa de capacitación dirigido a operadores del servicio formal.
Profesionalizar a los transportistas
Odilón López Nava, delegado de la Canapat en la entidad, informó que esta iniciativa, en la que participan todas las empresas afiliadas en la región, busca profesionalizar a los transportistas para dotarlos de herramientas que mejoren su desempeño en la reducción de riesgos en la operación diaria.
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Módulos del programa
El programa incluye módulos sobre:
- Gestión de riesgos
- Trato con el usuario
- Normativas legales
- Medidas preventivas de seguridad
Las sesiones, dice, combinan teoría con prácticas aplicadas, a fin de que los conductores puedan implementar los conocimientos de manera inmediata en las distintas rutas donde prestan servicio.
La seguridad y eficiencia en las diferentes rutas del transporte en el Valle de Toluca son fundamentales para nuestra industria, sobre todo para enfrentar a todo el transporte irregular que no han podido controlar nuestras autoridades y que sigue creciendo
expresó
Este esfuerzo, reconoce, responde a una exigencia ciudadana, pero también a una convicción interna del sector formal, que busca diferenciarse por su profesionalismo y cumplimiento normativo.
Queremos demostrar que nosotros estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y seguro, que somos los más interesados en cumplir con la norma y a generar las mejores condiciones para la ciudadanía, por eso estamos capacitándonos y trabajando en lo que nos toca
apuntó
Aspecto técnico
Además del aspecto técnico se hace énfasis en el desarrollo de habilidades blandas para mejorar la relación con los usuarios y fortalecer una cultura de respeto vial.
La Canapat señaló que estos esfuerzos son parte de una estrategia integral para recuperar la confianza de la población usuaria, muchas veces afectada por actos imprudentes o incidentes derivados de la falta de capacitación.
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Habrá evaluaciones
El programa se extenderá durante los próximos meses y contempla evaluaciones periódicas para medir el avance así como los resultados entre los operadores capacitados. La expectativa es que estas acciones contribuyan a una reducción sostenida de siniestros, violaciones a la norma y actos de violencia que afectan a operadores y pasajeros.
Cómo se lo ha informado EL UNIVERSAL Estado de México en la última semana dos accidentes en los que estuvieron relacionadas unidades del transporte público, dejando un saldo de una persona muerta y una treintena de lesionados. A la par este fin de semana durante un operativo de inspección fue detenido un adolescente manejando una unidad del transporte.
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