Toluca, Méx. Durante los primeros trimestres de 2024 y 2025, la Secretaría de la Contraloría acumuló 5 mil 646 y 4 mil 924 quejas contra servidores públicos mexiquenses, lo que representa un aumento del 14.66% respecto al mismo periodo del 2023.
El gobierno estatal cuenta con Sistema de Atención Mexiquense en el que la población puede denunciar abusos de autoridad, acoso y hostigamiento por parte de los funcionarios públicos de las diversas áreas gubernamentales, también pueden dar sugerencias y comentarios positivos.
De acuerdo a la dependencia, pueden denunciar quienes fueron víctimas o testigos, ya sean ciudadano, servidor público o empresa, las infracciones pueden ser: abuso de autoridad, acoso y hostigamiento sexual.
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También entrega de dinero o regalo para algún trámite o servicio, incumplimiento o mal uso de un programa o acción social, trato irrespetuoso y mala conducta, cuotas obligatorias en escuelas, cuando un servidor público autorice, solicite o realice actos para su beneficio, solicitud de documentos o dinero adicional para la expedición de documentos.
Las quejas se han realizado a través de la aplicación App, del Sistema SAM, vía telefónica, por comparecencia, escrita y por correo electrónico, alternativas que están disponibles para toda la población en general.
La denuncia deberá contener datos o indicios que respondan cómo, cuándo y dónde sucedieron los hechos, para que permitan a la autoridad advertir la presunta irregularidad.
Posteriormente, podrán realizar la consulta al día hábil siguiente para conocer la autoridad competente que dará trámite a la denuncia, utilizando el número de folio que proporciona el Sistema y consultar el seguimiento a la investigación que la respectiva autoridad trámite.
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Se solicita nombre completo, correo electrónico, domicilio y teléfono, se puede presentar la denuncia de manera anónima, se solicitará registrar un número telefónico o correo electrónico, con la finalidad de que la autoridad pueda contactarlo.
Las denuncias se turnan a los órganos internos de control de las dependencias u organismos auxiliares del Gobierno del Estado de México.
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