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Toluca, Méx. Creado en octubre de 2021, el juzgado en línea especializado en violencia familiar del Poder Judicial del Estado de México (PJEdomex) trabaja 24 horas, los 365 días del año, y es pionero en su tipo a nivel nacional.
Su objetivo es atender inmediatamente casos de violencia familiar y dictar medidas de protección a las víctimas en un plazo máximo de cuatro horas desde la solicitud, conforme a lo establecido en la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.
Una historia de rescate
Un policía municipal fue quien me dijo, no tiene que salir de su casa, pude entrar al portal de internet y ahí pedir ayuda, así fue como encontré un poco de paz
Fabiola del Moral Pérez, víctima de violencia
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La madre relató que durante más de dos décadas vivió atrapada en un entorno hostil, pues pese a su formación como abogada, desconocía la existencia de este mecanismo virtual.
Durante la pandemia por Covid 19, atrapada en casa con su agresor, este servicio en línea le salvó la vida al dictar medidas de protección inmediatas.
Funcionamiento y resultados inmediatos
Fabiola ingresó su solicitud a través de la plataforma y desde el primer acceso se verificó su condición de víctima. Luego, la herramienta digital la guio paso a paso: introdujo sus datos, relató los hechos de violencia y en menos de cuatro horas ya tenía órdenes de alejamiento, inmovilización de bienes del agresor y una pensión alimenticia provisional.
Las medidas fueron inmediatas, la policía municipal y estatal actuaron de acuerdo a lo ordenado, así logré seguir viviendo en mi casa, protegida
Fabiola del Moral Pérez, víctima de violencia
Desde su creación, este juzgado ha radicado 4 mil 609 asuntos y dictado 10 mil 085 medidas de protección, según cifras oficiales.
Su impacto ha crecido gracias a la colaboración con los 125 municipios mexiquenses, lo que permite que policías brinden apoyo.
Muchas veces son los propios policías quienes nos prestan su celular para conectarnos con el juzgado, ese acceso, antes impensable, hoy puede salvar vidas
Fabiola del Moral Pérez, víctima de violencia
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Expansión y colaboración
Al respecto, Raúl Alfredo Hernández Ortega, juez especializado en materia de violencia familiar y protección a niñas, niños y adolescentes del Estado de México, resaltó la eficacia del juzgado en línea con una cifra que crece cada año, pues de 277 asuntos atendidos en 2021, la cifra subió a mil 609 en 2024 y ya se contabilizan 863 en el primer semestre de 2025.
La digitalización también ha permitido que mujeres ubicadas fuera del país accedan a audiencias virtuales y reciban protección a distancia.
A la par, el juzgado colabora estrechamente con la Fiscalía General de Justicia para turnar casos graves o delictivos, al activar investigaciones cuando se presume la comisión de un delito.
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