Tlalnepantla, Méx.- Verificadores de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya se encuentran en plazas comerciales del Valle de México para supervisar que las tiendas respeten las promociones y ofertas anunciadas durante El Buen Fin 2025, y que éstas se apeguen a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Alejandro Aguilar, verificador de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) zona metropolitana de Tlalnepantla, informó que personal de la Profeco realiza recorridos en centros y zonas de alta afluencia para atender quejas o denuncias que presenten los consumidores.
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“Hacemos monitoreo de que cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor en todas las promociones u ofertas que avienten todas las tiendas y que lo respeten, y darle atención a lo que es el consumidor si hay alguna queja o una denuncia por parte de algún proveedor”,
explicó.
El funcionario comentó que, hasta el momento, la actividad comercial se mantiene tranquila, aunque se espera un mayor movimiento a partir del viernes.
“Hasta ahorita todo va bien; yo creo que por el tema de que algunos piensan que empieza el viernes, ahorita no hay tanto movimiento. Yo creo que mañana empieza un poco más de movimiento. Hasta ahorita, todo en orden”,
señaló.
Alejandro Aguilar recomendó a los consumidores revisar cuidadosamente los precios y descuentos antes de comprar, además de conservar sus tickets de compra, los cuales son indispensables para cualquier reclamación o cambio.
“Nada más que verifiquen bien el precio, lo que es el descuento que tienen, para que no sean sorprendidos y que lleven primeramente la justificación con sus tickets para cualquier reclamación o cambio”,
subrayó.
Entre los casos más comunes que atiende la Profeco, mencionó los errores en los precios de productos electrónicos y electrodomésticos, causados por fallas en el etiquetado.
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El personal de la Profeco mantendrá presencia permanente en las principales plazas comerciales del norte del Valle de México, como Mundo E, en Tlalnepantla; Cosmopol, en Coacalco; y Punta Norte, en Cuautitlán Izcalli, además de recorrer otras zonas de alta afluencia para atender y orientar a los consumidores durante toda la jornada comercial.
La Profeco exhortó a las y los consumidores a comparar precios a través de la herramienta elbuenfin.profeco.gob.mx y reportar cualquier irregularidad al teléfono 55 5390 5927, disponible de 9:00 a 21:00 horas durante los cinco días que durará El Buen Fin 2025.
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