Cuautitlán, Méx. - El servicio del Tren Suburbano opera con normalidad este martes, luego de que ayer colapsó debido a retrasos de más de una hora que afectaron a los usuarios que viajaban desde la estación Cuautitlán a la terminal de Buenavista.
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Desde el sábado 20 y hasta el jueves 25 de septiembre, Ferrocarriles Suburbanos informó que estarán ofreciendo el servicio con remes dobles debido a trabajos de interconexión con el ramal del Tren México-AIFA.
Al respecto, usuarios sondeados por El Universal Estado de México mencionaron que no ha tardado en salir el tren, desde la estación Cuautitlán. Sin embargo, “falta ver que en la hora pico por la tarde que es cuando todos van desde regreso, no se sature otra vez”.
A unos metros de la estación Lechería, en dirección a Cuautitlán, se encuentra un grupo de ingenieros trabajando en las obras de interconexión para los trenes que llevarán pasajeros al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles.
Más de 45 minutos estuve esperando ayer en la estación Tultitlán para poder avanzar. Como eso no pasó, mejor me salí y tuve que avisar en la oficina que ya no llegaba. Ya no tenía caso
contó Emmanuel Flores, quien viajaba ayer a la Ciudad de México
Por estas labores, durante el lunes 22 de septiembre miles de usuarios resultaron afectados con retrasos en sus tiempos de traslado que llegaron a ser de una hora, además de existir denuncias de cobros dobles al salir de la estación Buenavista.
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Ferrocarriles Suburbanos informó a través de sus redes sociales que aquellas personas que tuvieron cobro doble recibirán reembolso y además una bonificación.
A través de las redes sociales del Tren Suburbano se informará de los días en los que se podrá solicitar el reembolso del costo de su viaje y una bonificación de 25.50 pesos, equivalente a un viaje largo.
Ofrecemos una sincera y profunda disculpa a todos nuestros usuarios por los retrasos registrados este lunes debido a los trabajos de conexión con el AIFA
señaló ayer la empresa encargada de la operación del Tren Suburbano
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