Toluca, Méx.- Con el fin de acercar servicios institucionales, brindar orientación y ofrecer alternativas para la solución de conflictos, el Poder Judicial del Estado de México publicó en Gaceta de Gobierno el acuerdo para la implementación del “Programa Itinerante de las Caravanas de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC)”.
Con esta estrategia que comenzará a operar el 13 de octubre próximo, se busca garantizar una justicia más cercana y accesible para los mexiquenses, así como promover una cultura de paz.
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Dentro de los lineamientos para la operatividad del programa se precisa que, se regirá por los principios de acceso a la justicia, voluntariedad, imparcialidad, neutralidad, confidencialidad, equidad, buena fe, flexibilidad, economía procesal, legalidad, respeto a la dignidad humana, inclusión y no discriminación.
Quienes busquen ser beneficiarias podrán solicitar los servicios de las Caravanas mediante cita programada a través de los canales oficiales del Centro Público o de manera presencial acudiendo a las sedes de las Caravanas sin cita previa, siendo atendidos conforme al orden de llegada y en los espacios disponibles.
También se estipula que las personas facilitadoras brindarán a las personas usuarias información clara, suficiente y comprensible sobre los mecanismos alternativos de solución de controversias, sus alcances, efectos y requisitos de procedencia; de proceder, se realizarán sesiones de mediación, conciliación o justicia restaurativa conforme a la normativa aplicable, garantizando la voluntariedad de las partes implicadas, para después formalizar convenios cuando las partes lleguen a un acuerdo.
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Las caravanas podrán operar en los municipios, en sedes jurisdiccionales que carezcan de servicios permanentes de mecanismos alternativos o con excesiva carga laboral, así como en juzgados y coordinaciones de enlace.
El despliegue operativo consistirá en cuando menos una persona responsable de la conducción del vehículo y apoyo logístico, una persona secretaria operativa, una persona trabajadora social y facilitadores, quienes deben contar con la capacitación y actualización necesaria para brindar una adecuada atención.
Y en cuanto a equipamiento e infraestructura, las caravanas deben tener equipo informático, de impresión, conectividad, mobiliario y elementos de protección física.
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